1. משלוחים

• הזמנות מתבצעות באמצעות חברות שילוח מוכרות ואמינות.

• זמן אספקה: בין 3 ל-7 ימי עסקים, בהתאם לכתובת ולמוצר.

• עלויות משלוח יחושבו בעת הרכישה ויוצגו לפני השלמת ההזמנה.

• במידה וקיימת בעיה במשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם.

2. מדיניות החזרות

• ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, כל עוד המוצרים באריזתם המקורית, לא נעשה בהם שימוש ולא נפתחו.

• יש לפנות לשירות הלקוחות לקבלת אישור והנחיות להחזרה.

• ההחזר יתבצע לאחר בדיקה ואישור תקינות המוצר.

• במקרים של פגם במוצר או טעות במשלוח, אזוביון תישא בעלויות ההחזרה.

3. סירוב קבלה

• מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או ניזוקו לא יתקבלו להחזרה.

4. זיכוי כספי

• זיכוי יבוצע לאותו אמצעי תשלום ממנו בוצעה הרכישה תוך עד 14 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר המוחזר.

5. ביטול הזמנה

• ניתן לבטל הזמנה לפני המשלוח בלבד. ביטול לאחר המשלוח יטופל כהחזרה בהתאם למדיניות.

6. שירות לקוחות

• ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכל שאלה או בקשה בנושא משלוחים והחזרות בטלפון 052-830-9663 או במייל [email protected]